消費者權益|Consumer Rights

謝謝您選購 Habi Living 商品。我們重視每位消費者的權益,下列說明購物流程、配送時程、退換貨與退款辦法、以及客服聯絡方式。

一、購物與付款|Shopping & Payment

  • 商品價格以您下單當下頁面顯示為準;若有促銷與活動,依網站公告辦理。
  • 支援之付款方式(依實際開放為準):信用卡、轉帳/匯款、貨到付款、電子支付等。
  • All prices follow the checkout display at the time of purchase. Supported payment methods are listed at checkout.

二、出貨與配送|Shipping

  • 一般於付款確認後 1–3 個工作天內出貨(不含例假日)。若遇缺貨或延遲,我們將主動通知。
  • 收件資訊請務必正確;若因資料有誤造成延誤或無法投遞,可能產生額外費用。

三、七日鑑賞期(非試用期)|7-Day Right to Return

依《消費者保護法》,您自收到商品次日起 7 日內享有鑑賞期(含例假日)。鑑賞期非試用期,退貨商品須保持全新與完整(含包裝、配件、贈品、發票)。
  • 不適用退貨:個人衛生用品、客製化/客訂商品、已拆封或使用、超過鑑賞期、或無法回復完整性者。
  • You may request a return within 7 days of receipt. Items must be unused and in original packaging.

四、退換貨流程|Return & Exchange

  1. 於鑑賞期內來信或來電申請退換貨,提供訂單編號與問題說明。
  2. 經確認符合退換貨條件後,安排取回或請您將商品以指定方式寄回。
  3. 收到並檢查無誤後開始辦理退款/換貨程序。

五、費用負擔|Fees

  • 若因商品瑕疵或寄錯,來回運費由 Habi Living 負擔。
  • 若因個人因素退貨(尺寸/顏色不合喜好等),退貨運費及必要費用需由消費者負擔。

六、退款時程|Refund Timing

退款將於完成檢查後約 7–10 個工作天內(不含例假日)依原付款方式或雙方約定方式辦理;實際入帳時間依各銀行或支付機構而異。

七、商品保固與售後|Warranty & After-Sales

若商品另有保固,將於商品頁或包裝中載明。若您收到商品發現瑕疵或短缺,請於到貨 48 小時內拍照存證並與我們聯繫。

八、客服聯絡|Customer Support

如有任何問題,歡迎與我們聯繫: 最後更新日期:2025年10月
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